返品・交換

交換について

商品到着後3日以内、未使用品に限り商品を交換させて頂きます。

交換方法

ご希望の場合はお電話 (03-3405-2570) またはメール (info@lexdray.jp) にてご連絡下さい。在庫状況等をお調べ致しまして対応させて頂きます。
在庫が無い場合は交換出来かねますので何卒御容赦下さい。

交換送料

商品交換の際の往復送料はお客様負担でお願いしております。

返品について

商品の返品につきましては未使用のものに限ります。

お届けした商品に万一瑕疵(汚れ・破れ・縫製不良等)がある場合、あるいはご注文と異なる商品がお客様の手元に届いた場合がありましたら、交換もしくは返品させていただきます。 パソコンでの閲覧という特性上、商品の画像が実際の色目と多少異なる場合が有りますがご了承ください。

上記以外のお客様のご都合による返品・交換に関しましてはそれにかかる送料・手数料ともにお客様のご負担でお願いします。

代引決済でクレジットカードをご利用の場合、カード決済手数料は弊店で負担していますが、お客様のご都合で返品されます場合は決済手数料を差し引いた金額を返金させて頂きます。

返品方法

商品の到着後3日以内にお電話 (03-3405-2570) またはメール (info@lexdray.jp) にて、商品の状態をお知らせ下さい。在庫状況をお調べし、対応させて頂きます。

返品送料

不良品による返品送料は弊店で負担致しますので、着払いでご返送下さい。
それ以外の返品送料はお客様負担でお願い致します。

修理

shop.lexdray.jpまたはLEXDRAY STORE TOKYO御購入頂きましたお客様に対し、製品の修理を承ります。

お使いのLEXDRAY製品のファスナーが壊れた、ボタンが取れた等の破損がございましたら、お電話 (03-3405-2570) またはメール (info@lexdray.jp) にてご相談下さい。

可能な限り修理対応致しますので、何なりとご相談下さい。
ご連絡頂き、対応を相談させて頂きましたら商品を下記住所までお送り下さい。

〒150-0001
東京都渋谷区神宮前2-21-15
SAWAビル 1F
LEXDRAY STORE TOKYO
03-3405-2570

発送時の送料はお客様負担でお願い致します。
修理完了後の発送時送料は弊店で負担致します。
尚、状態に因り修理にお日にちを頂きますので予め御了承下さいませ。